沒問題，我們有自己IT團隊開發的收貨神器。司機到代理店收貨 時，只要用掃碼槍一掃單號，您的客人立馬能在我們網站的“包裹追蹤”或SHL暢靈國際物流APP的“運單查詢”欄查到“司機已收取，請及時上傳收件人證件”的信息，並提醒收件人及時上傳身份證。同時您的運單照片已經傳到錄單員電腦上，做到邊收貨邊錄單。

您可以將收件人身份證正反面照片發到我們的微信平台或者發到暢靈悉尼客服（1號）的微信號“SHLkefu”，由我們的客服幫您上傳。

暢靈有多條清關渠道，每個渠道有各自的特色，所以我們的系統會自動分配最適合您包裹的清關渠道。

首先暢翼的奶粉專線，時效上沒有變化。包裝要求方面：嬰兒奶粉每箱不超過3罐；成人奶粉每箱不超過6袋。6罐一箱的奶粉一樣可以郵寄，請選擇6罐特價的渠道。

送的！因為奶粉是大家關注的民生商品，我們也會動用最優的資源來保障運輸的安全，並且我們承諾所有的奶粉丟什麼賠什麼。另外請注意惠氏S26和小安素PEDIASURE的奶粉需特別加固，比較容易爆罐噢。成人袋裝奶粉由於空運時受大氣壓力的變化，會有爆袋現象，不在理賠範圍內。

如果收件人沒有時間上的要求，我們倒是有寄大貨的渠道，但時間會稍微長些。如果收件人要儘快收到包裹，只能分箱了，因為中國海關目前對私人包裹的定義是“內品價值在1000RMB以內，並且是合理自用”。不過請放心，我們週一到週五天天發貨，而且是多渠道多航班，完全能滿足您的要求。

其實是跟中國海關對化妝品徵收的關税有關，化妝品是按照完税價格的60%來徵税的，而化妝品的完税價格不會細到什麼品牌徵多少税，一般情況下海關確定的完税價格要高於澳洲本土一般品牌的價格。再者，現在客人已經習慣了運費包關税的做法。快遞運費無法包含化妝品如此高的關税。快遞公司對化妝品包裹的規定既是對自己的一種保護，也是對客人的保護，因為內件價值高會被退運。

完全無問題，暢靈國際同東航、南航等航空公司長期合作，為您提供澳洲到中國各個電商保税進口試點城市的航空運輸服務。

隨着跨境電商的興起，根據客户的不同需要，我們可以提供海外直郵，保税集貨，保税備貨，海外備貨等方式供客户選擇。

因此我們新推出了海外倉業務。提供整體倉儲+物流的一站式解決方案，貨物進倉上架後，通過系統對接，實現一鍵代發，一單到底，直郵國內，讓您和您的客人安心、省心、放心。

這點請您放心，暢靈致力於完善物流及供應鏈解決方案，沒有電商平台也沒有網店，我們只追求將自己的本行業務做精做強。

當然可以，歡迎參觀考察。

對於這個問題，我們也多次詢問澳洲郵局和DHL包裹寄到世界各地的郵寄規則（哪些會徵税，哪些不能寄，是否需要提供收件人證件），但是沒有一個具體的回答，只是建議寄件人或收件人到包裹目的國的海關官網上了解詳情，每個國家的海關規定太多太細，他們無法一一回答。目前，ECI只能郵寄20kg以內的快件包裹，DHL只能郵件30kg以內的快件包裹，且內件必須滿足航空運輸的要求，嚴禁郵寄航空違禁品。